Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Led Thịnh Vượng qua số hotline: hoặc số máy bàn: để bộ phận kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tư vấn miễn phí.
Tùy vào thời hạn bảo hành mà chúng tôi sẽ bảo hành miễn phí hay hỗ trợ sửa chữa, thay thế có tính phí.
I . Thời hạn bảo hành
– Tất cả sản phẩm đèn âm nước, đèn âm đất tại Led Thịnh Vượng được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn.
II. Điều kiện bảo hành miễn phí
- Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành
- Sản phẩm bị hỏng hóc, sai lỗi xuất phát từ nhà sản xuất.
III . Những trường hợp không được bảo hành miễn phí (Sửa chữa tính phí)
- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại công ty, thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng, do vận chuyển, lắp đặt không đúng, nguồn điện không ổn định, bảo quản không đúng…
- Sản phẩm hư hỏng do bị rơi hoặc do tác động từ bên ngoài như hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt hoặc tai nạn khác do thiên nhiên.
Những sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành, hoặc không nằm trong trường hợp được bảo hành miễn phí, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho quý khách.
IV. Địa điểm bảo hành & bảo trì
- Quý khách hàng gửi sản phẩm về văn phòng công ty Led Thịnh Vượng và chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, bảo hành. Sau đó gửi lại quý khách.
- Chúng tôi sẽ đến tận nơi để sửa chữa, thay thế sản phẩm.